Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý, wm88 thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động dùng để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện) tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính KYC.
• Thông tin liên lạc bổ sung khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi dịch vụ.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: các trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác tìm kiếm.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 5).
• Nhật ký hệ thống (log files) ghi lại các sự kiện kỹ thuật phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.

wm88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

Đối với mục đích gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi, bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của wm88 đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép wm88 xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa wm88 và bạn, chẳng hạn như xử lý giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: wm88 có nghĩa vụ thu thập và lưu trữ một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của wm88, chẳng hạn như phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

wm88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây và công cụ phân tích có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với wm88.
• Cơ quan chức năng nhà nước: wm88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Đối tác kiểm định độc lập: Các tổ chức kiểm định tính công bằng của trò chơi có thể nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (không chứa thông tin nhận dạng cá nhân) để thực hiện kiểm tra.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, wm88 đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thỏa thuận.

wm88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và tấn công mạng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng wm88.

wm88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

wm88 áp d ụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được thiết kế theo tiêu chuẩn quốc tế và thường xuyên được kiểm tra, nâng cấp.

Các biện pháp kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ nền tảng wm88.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt, thông tin tài chính được mã hóa AES-256).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản người dùng và tài khoản quản trị nội bộ.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) chặn các cuộc tấn công phổ biến như SQL injection, XSS và CSRF.
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân vùng mạng và kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.

Các biện pháp tổ chức:

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng với đội ngũ chuyên trách sẵn sàng phản ứng trong vòng 4 giờ.
• Kiểm toán nội bộ định kỳ về tuân thủ chính sách bảo mật dữ liệu.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà wm88 đang lưu trữ và xử lý:

Trong một số trường hợp vận hành hệ thống, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, wm88 cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo vệ cần thiết theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

• Chỉ chuyển dữ liệu sang các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu với các đối tác quốc tế nhận dữ liệu.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) trước khi tiến hành chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới ở quy mô lớn.
• Thông báo và xin phép cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi pháp luật yêu cầu.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được cung cấp thêm thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ cụ thể được áp dụng trong trường hợp dữ liệu của bạn được chuyển ra nước ngoài.

Dịch vụ cá cược trực tuyến của wm88 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu) để đảm bảo người dùng đã đủ tuổi theo quy định.
• Hệ thống tự động phát hiện và từ chối các đăng ký nghi ngờ có độ tuổi không hợp lệ.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 48 giờ.
• Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới tuổi đang sử dụng dịch vụ wm88 có thể liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

wm88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn kỹ thuật. Khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn theo các hình thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ wm88.app ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi.
• Hiển thị thông báo trong ứng dụng yêu cầu bạn xem xét và xác nhận chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Ngày cập nhật lần cuối của chính sách này luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ wm88 sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp thuận các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của wm88 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – Tiêu đề thư: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Truy cập wm88.app và nhấn vào biểu tượng chat trực tuyến, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết.
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của wm88 trên Telegram và Zalo.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.